Reklamační řád

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečného odkladu. V případě zjištěných závad je kupující povinen prodávajícího o těchto závadách informovat e-mailem nebo písemně nejpozději do třech dnů od převzetí zboží. Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem SAFE POWER CZ reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci e-mailem nebo písemně.

Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese:

SAFE POWER CZ spol. s r.o.

Nad Opatovem 2140/2
P raha 4 Opatov 
149 00

resp. na e-mailové adrese: info@safepower.cz
Oznámení o závadách musí obsahovat :

• Jméno kupujícího
• Adresu
• E-mail
• Číslo objednávky
• Podrobný popis závady
• Popis, jak závada vznikla

Do 5 pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách podle reklamačního řádu prodávající informuje kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží, především o tom, kam má kupující vadné zboží doručit (sídlo prodávajícího, autorizovaný servis apod.).

Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující byl schopen předložit doklad o zaplacení zboží

V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Úhrada poštovného při výměně zboží nebo reklamaci

V případě, že se zákazník rozhodne zboží vrátit nebo zaslat k výměně či uplatnění reklamace, hradí poštovné zásilky k nám. Poštovné zásilky s vyměněným zbožím a zbožím po uplatnění reklamace hradí SAFE POWER CZ.

Pokud zákazník obdržel nesprávné zboží a vrací jej k výměně, uhradí SAFE POWER CZ poštovné za tuto zásilku poškozenému zákazníkovi v hotovosti (s vyměněným zbožím) nebo složenkou. Poštovné zásilky s vyměněným zbožím hradí SAFE POWER CZ.

UPOZORNĚNÍ: Vracené zboží (k reklamaci, výměně, atp.) neposílejte na dobírku! SAFE POWER CZ si vyhrazuje právo nepřevzít zásilky od zákazníků odeslané na dobírku!

Co vám můžeme zaručit ???
Osobní přístup ke každému klientovi
Širokou nabídku produktů, a to vše za velmi příjemné ceny.

NEJLEPŠÍ INTERNETOVÝ OBCHOD PRO ELEKTRONICKÉ ZABEZPEČOVACÍ ZAŘÍZENÍ, KAMEROVÉ SYSTÉMY

A VIDEO TELEFONY

!!! ZBOŽÍ, KTERÉ MÁME SKLADEM A JE OBJEDNÁNO DO 11HOD VÁM PO PRAZE DOVEZEM  TÝŽ DEN !!!